Managed Services von hartech

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft! Mit unseren Managed Services bieten wir IT-Abteilungen die Möglichkeit, zeitintensive Teile ihres Infrastrukturmanagements zu übertragen. Dies führt zu mehr Kosteneffizienz und optimiert dabei noch die Qualität.

Remote-Management

Unsere RemoteManagement-Lösung dient zur einfachen Verwaltung und Überwachung von Kunden-Servern und -Workstations und bietet Fernwartung, Bestandsverfolgung und -übersichten, Patch-Management und individuelle Kundenberichte. Durch unser Servicemodell lassen sich IT-Probleme beheben, die Ihnen oft die meisten Schwierigkeiten bereiten – und dies effizienter und kostensparender als Sie denken. Durch die pro-aktiven Leistungen werden Schadensfälle oft vermieden und somit die Betriebskosten signifikant reduziert.

Informieren Sie sich hier über unsere Monitoring-Appliance.

• Server-Überwachung
  Wir überwachen und verwalten  eines der wichtigsten Systeme in Ihrem Unternehmen: den Server. Sicherheit, Hardware-Komponenten, Leistung, Anwendungen und kundenspezifische Software-Lösungen lassen sich einfach, effizient und proaktiv im Blick behalten.
• Netzwerk-Überwachung
  Eine umfassende Auswahl an Tools zur Netzwerküberwachung und zum Performance-Management lässt uns die Leistung Ihrer Systeme noch effektiver verwalten, ob per SNMP-Überwachung, Erreichbarkeitsprüfung von Netzwerkgeräten, Überwachung von TCP/IP-Diensten oder Kontrolle der Netzwerksicherheit.
• Website-Überwachung
  Einfache, leistungsstarke und kostengünstige Tools stellen die maximale Erreichbarkeit von Websites sicher – geschäftsentscheidend für Unternehmen.
• Computer-Überwachung
  Per Computer-Überwachung lassen sich wiederkehrende Probleme erkennen und schnell beheben. Anwender können ungestört arbeiten, Geschäftsabläufe bleiben im Fluss.
• Patch-Management
  Sorgen Sie für eine effizientere Automatisierung und Verwaltung von Software-Updates/Sicherheits-Patches von Microsoft – einfach und kostengünstig.
• Berichterstellung
  Professionell gestaltete und grafisch aufbereitete Berichte zeigen Trends in der System-Performance. Darüber hinaus weisen sie auf erforderliche Upgrades oder Neuanschaffungen von Software oder Hardware hin.
• Warnungen und Statusanzeige
  Mit Warnungen und Statusanzeige behalten wir flexibel und rund um die Uhr den Überblick über unsere betreuten Netzwerke. Bei neu erkannten Problemen werden Sie umgehend per E-Mail und SMS gewarnt.
• Bestandsverfolgung
  Automatische Scans Ihres Netzwerkes ermöglichen detaillierte Informationen über den Software- und Hardware-Bestand, welchen wir wiederum in unseren Systemen inventarisieren.

e-Mail-Sicherheit als managed Service

Für den so genannten SMB-Bereich hält hartech eine ganz aktuelle und hochwertige Lösung eines israelischen Herstellers bereit. VSP blockieren als wichtigste Verteidigungslinie den überwiegenden Teil des Spam- und Virenaufkommens bereits an der Quelle. Sie verhindern, dass Spam-Mails Ihr Netzwerk überschwemmen, die Sicherheit des Mail-Gateways bedrohen und Systemressourcen belasten. Durch diese Spam-Abwehr werden neue Spam-Quellen (sogar Zombies und Bot-Netze) bereits frühzeitig erkannt. Hierbei werden Ihre Emails in hochverfügbaren Serverfarmen bereits auf Schädlinge hin geprüft und um Junk- bzw. Spam bereinigt. Ihre Mailserver erhalten “saubere” Mails, was Ihren Ärger rund um Spam-flut und Virenproblematik auf Null reduziert und dabei Ihre Infrastruktur enorm entlastet. Jeder Anwender (wenn er die Berechtigung hat) kann per Webinterface oder Email-Benachrichtigung seinen Quarantäne-Ordner einsehen und bei etwaigen Fehlentscheidungen des SPAM-Filters entscheiden, ob die jeweilige Mail einmalig (oder der Absender grundsätzlich) freigegeben wird. Die Lösung ist seit 3 Jahren bei uns selbst und bei vielen unserer Kunden sehr erfolgreich und zuverlässig im Einsatz.

• Verhindert SPAM mit einer 99%-igen Genauigkeit
• Fortschrittliche mehrstufige Antivirus-Engines eliminieren Virus-Ängste
• 7-Tage-eMail-Backup für den Fall eines Server-Zusammenbruchs